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排查直播问题建议附上
- 投屏的比赛和时间
- 手机型号和投屏方式
- 电视或盒子的品牌型号
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新手常见问题
浏览器弹窗提示网站不安全,在哪关掉?
这是浏览器误报,可以在浏览器设置里找到「安全」或「隐私」选项,把华体会加入信任列表或关闭警告即可正常观看。
怎么处理开赛提醒响了却打不开直播的情况?
先检查网络连接,然后重新进入赛程页面点击直播入口,或者换一个备用线路试试。
有没有安全查看网站的方法?
有。先核对地址栏是否为华体会,再从正规页面进入;观看时无需安装来历不明的插件或软件。
第一次看球,要提前多久打开页面?
提前十分钟就够:打开赛程,点进想看的比赛,选好清晰度;想不漏看,再在 APP 里设置开赛提醒。
直播画面一直卡怎么处理?
先点播放器右上角切换到备用线路,还是卡的话把清晰度从高清调到省流模式,或者换个 Wi-Fi 网络试试。
怎么联系客服?
拨打客服电话 025-70450486,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。